Meest gestelde vragen

Betalingen en facturen

Dit is een overzicht van de meest gestelde vragen over betalingen

  1. Hoelang duurt het voordat jullie mijn betaling hebben ontvangen?
    Het kan 24 uur duren voordat wij uw betaling hebben ontvangen en verwerkt in ons systeem.
  2. Wat is het rekeningnummer van SAA?
    NL31RABO0123542480
  3. Kan ik een betalingsregeling treffen?
    Stuur een e-mail naar info@saa.nl. De debiteurenafdeling zal beoordelen of dit mogelijk is.
  4. Kan ik het incassomoment of betaaltermijn aapassen?
    Incasso moment kan je aanpassen. Wij incasseren rondom de 1e en 15e van iedere maand.
  5. Voor welke periode heb ik een betaling gedaan?
    Dit kunnen wij nakijken in  ANVA . dubbelklik op de factuur, bovenin zie je premieperiode staan als je daarop klik zie je omtrent welke premie de betaling gaat.   
  6. Ik wil mijn rekeningnummer aanpassen.
    Dat is mogelijk stuur een e-mail het oude en nieuwe rekeningnummer naar info@saa.nl. Vervolgens zetten wij dit door naar provinciaal of volmacht of allebei.
  7. Ik wil per automatische incasso betalen.
    Dat is mogelijk.  Ik kan je een machtigingskaart sturen of je kan een e-mail versturen naar info@saa.nl.
  8. Ik betaal per automatische incasso, alsnog ontvang ik een factuur. Hoe kan dat?
    Mogelijk staan er polissen op een aparte relatienummer. Je verzoekt debiteuren dit alsnog te incasseren en vraagt aan volmacht/ provinciaal of ze dit juist willen verwerken.
  9. Ik heb een dubbele betaling gedaan. Wat nu?
    Het systeem herkend dubbele betalingen. Als er niks meer openstaat zullen wij het bedrag terug storten.
  10. Wat is jullie betalingsprocedure? 
    Na ontvangst van de factuur: 
    - Na 14 dagen sturen wij een 1e herinnering
    - Na 31 dagen ontvang je een herinnering. (7,50)
    - Na 45 dagen ontvangt u een aanmaning. (15.00) dekking word opgeschort
    - Na 59 dagen ontvangt u een incasso
    - Na 73 dagen uit handen gegeven naar maatschappij
  11. Ik krijg een bedrag terug. Wanneer kan ik dit verwachten op mijn rekeningnummer?
    Als het credit bedrag klaarstaat in het systeem ontvang u het bedrag binnen 14 werkdagen.

Uw sessie verloopt binnenkort. U wordt binnen {{countDown}} seconden automatisch uitgelogd.